Unser Team kontaktieren
Kundensupport steht Ihnen für alle Fragen, konto‑bezogene Angelegenheiten, technische Probleme und allgemeines Feedback zur Verfügung. Unser Team unterstützt Sie bei Konto‑Verifizierung, Einzahlungen, Auszahlungen und bei technischen Störungen der Seite. Für schnelle Hilfe bieten wir bequeme Kommunikationskanäle an: E‑Mail, Telefon und Kontaktformular. Antwortzeiten liegen in der Regel innerhalb von 24 Stunden; dringende Anfragen behandeln wir prioritär, damit Ihr Anliegen zügig gelöst wird. Bei komplexen Fällen übernehmen spezialisierte Kolleginnen und Kollegen die Betreuung. Servicezeiten und Rückrufformulare finden Sie in der Kontaktübersicht.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice | [email protected] (Konto, Zahlungen, Technik; Antwort in der Regel innerhalb von 24 Stunden) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Allgemeine Auskünfte und Feedback; Standardantwort meist innerhalb von 24 Stunden) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partnerprogramme, Tracking und Abrechnungen) |
| Telefon | +49 30 8432 1794 (Mo-Fr, 09:00-18:00) |
| Öffnungszeiten | Mo-Fr, 09:00-18:00 (E-Mail-Antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden) |
Kontakt per E-Mail
Für detaillierte Anfragen, kontoangelegte Probleme oder das Übersenden von Dokumenten nutzen Sie bitte vorrangig E-Mail an [email protected]. Geben Sie im Betreff kurz das Anliegen an und fügen Sie aktuelle Kontaktdaten (Telefon, Bestell-/Kontonummer) bei. Klare Betreffzeilen und vollständige Angaben helfen uns, die Bearbeitung zu beschleunigen und Rückfragen zu vermeiden. Wir antworten so schnell wie möglich.
Anfrage senden
Name <label for="email" style="font-size:14px;color:#222;">E-Mail</label><input id="email" name="email" type="email" placeholder="[email protected]" required style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;"><label for="message" style="font-size:14px;color:#222;">Nachricht</label><textarea id="message" name="message" rows="6" placeholder="Ihre Nachricht an uns" required style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="padding:10px 14px;background-color:#0066cc;color:#fff;border:0;border-radius:4px;font-size:15px;cursor:pointer;">Nachricht senden</button>Antwortzeit
Unser Support-Team antwortet in der Regel innerhalb eines Werktags auf Anfragen. Für einfache Anliegen erhalten Sie oft eine Lösung am selben oder nächsten Arbeitstag. Bei komplexeren Fällen, etwa Betrags- oder Identitätsprüfungen, kann die Bearbeitung länger dauern; die genaue Zeit hängt vom Einzelfall und den benötigten Prüfungen ab. Wir informieren Sie laufend über den Status Ihres Falls.
Feedback
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